This document is legally binding in Serbian. An English translation will be published before launch.
1. Ugovorne strane
Ove uslove zaključuju [naziv pravnog lica], [adresa], matični broj [MB], PIB [PIB] (u daljem tekstu: Odonova) i pravno lice ili preduzetnik koji otvori nalog (u daljem tekstu: ordinacija). Otvaranjem naloga ordinacija potvrđuje da je pročitala ove uslove i da ih prihvata.
2. Usluga
Odonova je program za vođenje stomatološke ordinacije koji se koristi preko interneta: zubni i parodontološki karton, zakazivanje, naplata sa fiskalizacijom, rad sa RFZO i osiguranjima, čuvanje dokumenata i snimaka. Obim usluge zavisi od izabranog paketa, kako je opisano u cenovniku na sajtu u trenutku zaključenja ugovora.
Odonova je alat za evidenciju. Stručne i medicinske odluke, kao i sadržaj medicinske dokumentacije, ostaju odgovornost doktora i ordinacije.
3. Probni period
Nova ordinacija može 30 dana besplatno da koristi paket Professional, bez unosa podataka o plaćanju. Ako do isteka probnog perioda ne izabere paket, nalog se zaključava. Podaci ostaju dostupni za izvoz još 90 dana, a zatim se brišu, osim onih koje ordinacija po zakonu mora da čuva i za koje je zatražila predaju.
4. Cena i naplata
- Cena se obračunava po doktoru. Doktor je svaki korisnik na koga se u kalendaru zakazuju pacijenti. Asistenti, medicinske sestre, recepcija i uprava ne naplaćuju se.
- Doktor koji u obračunskom mesecu nema nijedan termin ne ulazi u račun za taj mesec.
- Naplata je mesečna ili godišnja, unapred. Godišnja pretplata iznosi deset mesečnih.
- Cene su izražene u dinarima, bez PDV-a. Račun stiže na e-poštu ordinacije, sa rokom plaćanja od [broj] dana.
- Dodaci (SMS paketi, dodatni prostor, online zakazivanje, prenos podataka) naplaćuju se po cenovniku važećem u trenutku uključivanja.
- Promenu cene Odonova najavljuje najmanje 30 dana unapred. Za plaćenu godišnju pretplatu nova cena važi tek od sledećeg perioda.
- Ako račun nije plaćen ni 15 dana posle roka, Odonova može da ograniči nalog na čitanje i izvoz, uz prethodno upozorenje. Podaci se ne brišu zbog kašnjenja u plaćanju.
5. Podaci ordinacije
- Svi podaci koje ordinacija unese, uključujući podatke o pacijentima, pripadaju ordinaciji. Odonova ih ne koristi ni u koje druge svrhe osim pružanja usluge.
- Za podatke o pacijentima ordinacija je rukovalac, a Odonova obrađivač. Međusobna prava i obaveze uređuje ugovor o obradi podataka o ličnosti, koji je sastavni deo ovih uslova.
- Ordinacija u svakom trenutku može da izveze svoje podatke u mašinski čitljivom obliku.
- Posle raskida podaci ostaju dostupni za izvoz 90 dana. Po isteku tog roka Odonova ih briše ili predaje ordinaciji, osim ako zakon ne nalaže drugačije.
6. Obaveze ordinacije
- Da nalog otvara samo za osobe koje kod nje rade i da ukida pristup osobama koje su prestale da rade.
- Da čuva lozinke i ne deli jedan nalog na više osoba, jer bi revizorski trag tada bio netačan.
- Da ima pravni osnov za obradu podataka svojih pacijenata i da ih o obradi obavesti.
- Da ne koristi program za slanje neželjenih poruka ili u suprotnosti sa propisima.
7. Dostupnost i podrška
Odonova se trudi da usluga bude dostupna bez prekida. Planirano održavanje najavljuje se najmanje 48 sati unapred i obavlja van uobičajenog radnog vremena ordinacija. Za paket Enterprise važi dostupnost od 99,9% mesečno, a posledice njenog nepoštovanja uređuje poseban ugovor.
Podrška je dostupna e-poštom za sve pakete, telefonom za Professional i Enterprise, u radne dane od [vreme] do [vreme].
8. Odgovornost
Odonova odgovara za štetu koju prouzrokuje namerno ili krajnjom nepažnjom. Za ostalu štetu odgovornost je ograničena na iznos koji je ordinacija platila za uslugu u poslednjih 12 meseci. Odonova ne odgovara za štetu nastalu zbog prekida interneta na strani ordinacije, pogrešnog unosa podataka ili neovlašćenog korišćenja naloga ordinacije.
9. Raskid
Ordinacija može da otkaže pretplatu u bilo kom trenutku iz podešavanja naloga. Mesečna pretplata prestaje na kraju tekućeg meseca, a godišnja na kraju plaćenog perioda, bez povraćaja za preostale mesece. Odonova može da raskine ugovor uz otkazni rok od 30 dana, ili odmah ako ordinacija teško prekrši ove uslove.
10. Završne odredbe
Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sporove je nadležan sud u Beogradu. O izmenama uslova Odonova obaveštava ordinacije e-poštom najmanje 30 dana pre nego što počnu da važe. Ordinacija koja se sa izmenama ne slaže može da raskine ugovor pre tog datuma, bez troškova.